Solución de problemas de propagación de DNS: cómo solucionar errores comunes de conexión de dominio

Has llegado a este blog, lo que significa que te encuentras con un error de conexión en el DNS (Sistema de Nombres de Dominio). El DNS es el sistema que traduce los nombres de dominio a direcciones IP, lo que permite que los dispositivos se comuniquen y que los usuarios visiten sitios web.

Cada nombre de dominio tiene sus propios registros DNS, que, como administradores de sitios, a veces debemos modificar. Por ejemplo, necesitamos modificar estos registros para configurar el correo web, verificar la propiedad del dominio o transferir a otro plan de hosting.

Sin embargo, a veces, al realizar estos cambios, aparecen errores de conexión del dominio y los sitios web o aplicaciones se vuelven inaccesibles para los usuarios. Esto suele deberse a retrasos en la propagación del DNS. En esta entrada del blog, aprenderá qué errores de DNS podría encontrar y cómo solucionarlos. ¿Por qué la propagación del DNS causa problemas de conexión? Al realizar cambios en los registros DNS de un sitio web o agregar nuevos, estos no se aplican de inmediato para todos. Se propagan por una red global de servidores DNS. Cada uno de estos servidores tiene su propio programa de almacenamiento en caché y tiempo de actualización. El tiempo que tarda la sincronización de tus registros DNS actualizados en los servidores de internet se conoce como propagación DNS.

Quizás te preguntes: ¿por qué ocurre este retraso en la sincronización? Pues bien, ocurre porque los solucionadores DNS globales o los dispositivos y navegadores de los usuarios han almacenado los registros DNS antiguos de tu dominio como archivos en caché.

Y, como mencionamos anteriormente, cada servidor tiene su propio tiempo para actualizar la caché.

Hasta que se vacíen los archivos en caché, los usuarios que intenten acceder a tu sitio web serán redirigidos a los registros DNS antiguos. Finalmente, ven un error de conexión de dominio.

Errores comunes de conexión de dominio durante la propagación de DNS

Cuando se propagan los cambios de DNS, el sitio mostrará diferentes errores de conexión. Estos problemas pueden ser temporales o permanentes. A continuación, se presentan algunos de los errores de conexión más comunes que puede encontrar.

1. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Este error se produce cuando el solucionador de DNS no puede resolver una dirección IP asociada a su dominio. Sucede a menudo:

• Cuando no se propagan los registros A o AAAA
• Falta el registro DNS
• Los registros están mal configurados, por ejemplo, con servidores de nombres incorrectos.

2. No se puede acceder al sitio

Este es un error general que ocurre cuando:

• La configuración de DNS está incompleta o es incorrecta.
• Su proveedor de servicios de internet (ISP) almacena en caché información obsoleta.
• Los registros DNS aún no se han actualizado (propagado) en todos los servidores globales.

3. ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Este error aparece cuando el proceso de búsqueda de DNS falla por completo, lo que significa que su dominio no se traduce a una dirección IP. Esto sucede por lo siguiente:

• El dominio no apunta a ningún servidor de nombres activo.
• Los registros DNS aún no están activos o están mal configurados.
• Hay un retraso en la propagación.

4. Errores de SSL/HTTPS (p. ej., Certificado no válido)

Obtienes un error de SSL al intentar acceder a tu sitio web mediante HTTPS durante la propagación de DNS si:

• Has instalado un certificado SSL en el nuevo servidor, pero el DNS aún no ha dirigido completamente el tráfico allí.
• El navegador está recuperando datos SSL de una fuente incorrecta (debido a un DNS en caché) Información).

Solución de problemas de propagación de DNS y sus soluciones

Si has realizado algún cambio en los registros DNS de un dominio y te encuentras con un error (como el que comentamos en la sección anterior), no te preocupes. Aquí te explicamos cómo puedes solucionarlo.

• Realizar una comprobación externa de propagación de DNS

Utiliza un comprobador de propagación de DNS para ver cómo se resuelven los registros DNS de tu dominio en los diferentes servidores de internet. Esto es útil si has realizado cambios recientes en los registros DNS.

Si los registros actualizados se reflejan correctamente en algunos servidores, pero aún se muestran los registros antiguos en otros, tenga paciencia. Los registros DNS suelen tardar hasta 48 horas en propagarse por completo.

Después de 48 horas, vuelva a verificar el estado de propagación. Si los registros se propagan por completo en todos los servidores, todo está bien.

Sin embargo, si no es así, comuníquese con el soporte de su hosting inmediatamente. Solicite ayuda, ya que el problema podría estar relacionado con ellos, probablemente debido a un problema de sincronización.

• Vaciar la caché DNS

Como mencionamos anteriormente, el error a veces puede deberse a Archivos de caché obsoletos. Vaciarlos puede solucionar el problema. Puedes borrar la caché DNS desde la configuración de tu servidor de alojamiento. Sin embargo, si el problema aparece en un dispositivo específico, podría deberse a la caché local del dispositivo; en ese caso, debes vaciar la caché DNS de tu dispositivo (el proceso varía según el sistema operativo). Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulta nuestra guía detallada sobre vaciar la caché DNS.

• Verificar registros DNS

Comienza verificando los registros DNS asociados a tu dominio. Busca registros DNS con la ayuda de una herramienta en línea. Simplemente introduce Nombre de dominio en el campo de entrada de la herramienta de búsqueda DNS, seleccione "Todos" (también puede buscar uno por uno) y presione el botón "Búsqueda DNS".

La herramienta le presentará todos los registros DNS asociados a su dominio en forma de informe. Ahora, verifique cada registro individualmente y asegúrese de que todo sea preciso y esté completo.

Si encuentra alguno incorrecto o faltante, podría ser la causa del problema. Para solucionarlo:

• Inicie sesión en el panel de control de su dominio.
• Vaya a Registros DNS.
• Seleccione el registro incorrecto o faltante.
• Actualice con la información correcta.
• Elimine las entradas duplicadas (si Cualquiera).
• Guardar los nuevos registros.
• Esperar a que los nuevos registros se propaguen por los servidores de internet.

• Comprobar servidores de nombres

A veces, al modificar los registros NS (servidor de nombres) de su dominio, puede cometer un error. Esto suele ocurrir al apuntar un dominio a servidores externos. Un solo error tipográfico puede provocar la caída del sitio.

Para comprobar y verificar los registros del servidor de nombres, ejecute su nombre de dominio a través de nuestra herramienta búsqueda NS.

En cuestión de segundos, la herramienta mostrará los últimos registros NS propagados asociados a su nombre de dominio.

Si detecta algún error, inicie sesión en el panel de control de su dominio y actualice la información. Registros de inmediato.

Conclusión

Los errores en la propagación del DNS son frustrantes, pero forman parte de la gestión de un dominio. La mayoría de los problemas de conexión son temporales y se resuelven automáticamente. Sin embargo, si el tiempo supera las 48 horas, pruebe los pasos de solución de problemas y las soluciones que mencionamos anteriormente. Le ayudarán a detectar y resolver errores, manteniendo su sitio web funcionando sin problemas y evitando tiempos de inactividad innecesarios.