Come Correggere Gli Errori Comuni di Connessione al Dominio

Sei arrivato su questo blog, il che significa che stai riscontrando un errore di connessione nel DNS (Domain Name System). Il DNS è il sistema che traduce i nomi di dominio in indirizzi IP, consentendo ai dispositivi di comunicare e agli utenti di visitare i siti web.

Ogni nome di dominio ha i propri record DNS, che, come amministratori di siti, a volte dobbiamo modificare. Ad esempio, dobbiamo apportare modifiche a questi record per configurare la webmail, verificare la proprietà del dominio o trasferire il dominio a un altro piano di hosting.

Tuttavia, a volte, quando si apportano queste modifiche, si verificano errori di connessione al dominio e i siti web o le app diventano inaccessibili agli utenti. Ciò è spesso dovuto a ritardi nella propagazione del DNS.

In questo articolo del blog, scoprirai quali errori DNS potresti dover affrontare e come risolvere la procedura di propagazione del DNS.

Perché la propagazione del DNS causa problemi di connessione?

Quando apporti modifiche ai record DNS di un sito web o ne aggiungi di nuovi, queste non hanno effetto immediato per tutti. Invece, si diffondono su una rete globale di server DNS.

Ognuno di questi server ha una propria pianificazione di memorizzazione nella cache e tempi di aggiornamento. Il tempo necessario affinché i record DNS aggiornati si sincronizzino tra i server Internet è definito propagazione DNS.

Potresti chiederti: perché si verifica questo ritardo nella sincronizzazione? Beh, accade perché i resolver DNS globali, ovvero i dispositivi e i browser degli utenti, hanno memorizzato i vecchi record DNS del tuo dominio come file nella cache.

E come accennato in precedenza, ogni server ha i propri tempi di aggiornamento della cache.

Finché i file nella cache non vengono svuotati, gli utenti che tentano di accedere al tuo sito web verranno reindirizzati ai vecchi record DNS. Alla fine, viene visualizzato un errore di connessione al dominio.

Errori comuni di connessione al dominio durante la propagazione del DNS

Quando le modifiche DNS sono in fase di propagazione, il sito restituirà diversi errori di connessione. Questi problemi possono essere temporanei o permanenti. Di seguito sono riportati alcuni degli errori di connessione più comuni che potresti riscontrare.

1. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Questo errore si verifica quando il resolver DNS non riesce a risolvere un indirizzo IP associato al tuo dominio. Accade spesso:

• Quando i record A o AAAA non vengono propagati
• Il record DNS è mancante
• I record sono configurati in modo errato, ad esempio con server dei nomi errati.

2. Impossibile raggiungere il sito

Questo è un errore generico che si verifica quando:

• Le impostazioni DNS sono incomplete o errate.
• Il tuo ISP memorizza nella cache informazioni obsolete.
• I record DNS non sono ancora stati aggiornati (propagati) su tutti i server globali.

3. ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Questo errore si verifica quando il processo di ricerca DNS fallisce completamente, il che significa che il dominio non viene tradotto in un indirizzo IP. Ciò accade per i seguenti motivi:

• Il dominio non punta ad alcun nameserver attivo.
• I record DNS non sono ancora attivi o sono configurati in modo errato.
• C'è un ritardo nella propagazione.

4. Errori SSL/HTTPS (ad esempio, Certificato non valido)

Si verifica un errore SSL quando si tenta di accedere al sito tramite HTTPS durante la propagazione DNS se:

• Hai installato un certificato SSL sul nuovo server, ma il DNS non ha ancora indirizzato completamente il traffico lì.
• Il browser recupera i dati SSL dalla fonte errata (a causa del DNS memorizzato nella cache) informazioni).

Risoluzione dei problemi di propagazione DNS e relative soluzioni

Se hai apportato modifiche ai record DNS di un dominio e riscontri un errore (come quello di cui abbiamo parlato nella sezione precedente), non preoccuparti. Ecco come puoi risolvere l'errore.

• Esegui un controllo esterno della propagazione DNS

Utilizza un controllo della propagazione DNS per vedere come i record DNS del tuo dominio vengono risolti tra i diversi server su Internet. Questo è utile se hai apportato modifiche di recente ai record DNS.

Se i record aggiornati vengono visualizzati correttamente su alcuni server ma mostrano ancora i vecchi record su altri, attendi e sii paziente. I record DNS in genere richiedono fino a 48 ore per propagarsi completamente.

Dopo 48 ore, ricontrolla lo stato della propagazione. Se i record sono completamente propagati su tutti i server, allora tutto procede correttamente.

Tuttavia, in caso contrario, contatta immediatamente il supporto del tuo hosting. Richiedi assistenza, poiché il problema potrebbe essere loro, probabilmente dovuto a un problema di sincronizzazione.

• Svuota cache DNS

Come discusso in precedenza, l'errore potrebbe a volte essere dovuto a file di cache obsoleti. Svuotarli può risolvere il problema. Puoi svuotare la cache DNS dalle impostazioni del tuo server di hosting.

Tuttavia, se il problema si verifica su un dispositivo specifico, potrebbe essere dovuto alla cache locale del dispositivo; in tal caso, è necessario svuotare la cache DNS del dispositivo (la procedura varia a seconda del sistema operativo). Per istruzioni su come eseguire questa operazione, consulta la nostra guida dettagliata su come svuotare la cache DNS.

• Verifica i record DNS

Inizia verificando i record DNS associati al tuo dominio. Cerca i record DNS con l'assistenza di uno strumento online. Inserisci semplicemente il nome del dominio in Nel campo di inserimento dello strumento di ricerca DNS, seleziona "Tutti" (puoi anche cercarli uno alla volta) e premi il pulsante "Ricerca DNS".

Lo strumento ti presenterà tutti i record DNS associati al tuo dominio sotto forma di report. Ora, verifica ogni record singolarmente e assicurati che tutto sia accurato e completo.

Se ne trovi uno errato o mancante, potrebbe essere la causa del problema. Per risolvere il problema:

• Accedi alla dashboard o al pannello del tuo dominio.
• Vai a Record DNS.
• Seleziona il record errato o mancante.
• Aggiorna con le informazioni corrette.
• Rimuovi le voci duplicate (se qualsiasi). 
• Salva i nuovi record.
• Attendi che i nuovi record si propaghino sui server Internet. 

• Controlla i server dei nomi

A volte, quando apporti modifiche ai record NS (Name Server) del tuo dominio, potresti commettere un errore. Questo accade spesso quando si punta un dominio a server esterni. Un singolo errore di battitura in questo caso blocca il sito. 

Per controllare e verificare i record dei server dei nomi, esegui il controllo del tuo nome di dominio tramite il nostro strumento di ricerca NS. 

In pochi secondi, lo strumento visualizzerà gli ultimi record NS propagati associati al tuo nome di dominio.

Se riscontri errori, accedi alla dashboard del tuo dominio e aggiorna i record immediatamente.

Conclusioni finali

Gli errori nella propagazione del DNS sono frustranti, ma fanno parte della gestione di un dominio. La maggior parte dei problemi di connessione sono temporanei e si risolvono automaticamente. Tuttavia, se il tempo supera le 48 ore, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi e le soluzioni illustrate in precedenza. Ti aiuteranno a individuare e risolvere gli errori, mantenendo il tuo sito web fluido ed evitando inutili tempi di inattività.