DNS伝播のトラブルシューティング - 一般的なドメイン接続エラーの修正方法

このブログをご覧いただいているということは、DNS（ドメインネームシステム）の接続エラーが発生していることを意味します。DNSはドメイン名をIPアドレスに変換し、デバイス間の通信を可能にし、ユーザーがウェブサイトにアクセスできるようにするシステムです。

すべてのドメイン名には独自のDNSレコードがあり、サイト管理者として、これらのレコードを変更しなければならない場合があります。例えば、ウェブメールの設定、ドメイン所有権の確認、別のホスティングプランへの移行などのために、これらのレコードを変更する必要があります。

しかし、これらの変更を行うと、ドメイン接続エラーが発生し、ユーザーがウェブサイトやアプリにアクセスできなくなることがあります。これは多くの場合、DNS 伝播の遅延が原因です。

このブログ記事では、どのような DNS エラーが発生する可能性があるか、そしてそれらを修正するために DNS 伝播手順をトラブルシューティングする方法について説明します。

DNS 伝播が接続の問題を引き起こす理由

ウェブサイトの DNS レコードを変更したり、新しいレコードを追加したりしても、すべてのユーザーに即座に反映されるわけではありません。DNS サーバーのグローバルネットワーク全体に反映されます。

これらのサーバーにはそれぞれ独自のキャッシュスケジュールと更新間隔があります。更新されたDNSレコードがインターネットサーバー間で同期されるまでの時間は、DNSプロパゲーションと呼ばれます。

なぜ同期に遅延が発生するのか疑問に思われるかもしれません。これは、グローバルDNSリゾルバー、またはユーザーのデバイスやブラウザが、ドメインの古いDNSレコードをキャッシュファイルとして保存しているためです。

そして、前述のように、各サーバーにはキャッシュを更新する独自のタイミングがあります。

キャッシュファイルがフラッシュされるまで、ウェブサイトにアクセスしようとするユーザーは古いDNSレコードにリダイレクトされます。最終的には、ドメイン接続エラーが表示されます。

DNS 伝播中の一般的なドメイン接続エラー

DNS の変更が伝播中の場合、サイトはさまざまな接続エラーを返します。これらの問題は一時的な場合もあれば、永続的な場合もあります。以下に、発生する可能性のある最も一般的な接続エラーをいくつか示します。

1. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

このエラーは、DNS リゾルバーがドメインに関連付けられた IP アドレスを解決できなかった場合に発生します。よくあるケースとしては、次のようなことが挙げられます。

• A レコードまたは AAAA レコードが伝播されていない場合
• DNS レコードが見つからない場合
• レコードの設定に誤りがある場合（例：ネームサーバーが間違っている場合）

2.サイトにアクセスできません

これは、以下の場合に発生する一般的なエラーです。

• DNS設定が不完全または誤っている。
• ISPが古い情報をキャッシュしている。
• DNSレコードがすべてのグローバルサーバーでまだ更新（伝播）されていない。

3. ERR_NAME_NOT_RESOLVED

このエラーは、DNSルックアッププロセスが完全に失敗した場合に表示されます。つまり、ドメインがIPアドレスに変換されていないことを意味します。これは、以下の理由により発生します。

• ドメインがアクティブなネームサーバーを参照していない。
• DNSレコードがまだ有効になっていないか、正しく設定されていない。
• 伝播に遅延がある。

4. SSL/HTTPS エラー（例：証明書が無効）

DNS 伝播中に HTTPS を使用してサイトにアクセスしようとすると、SSL エラー が発生する場合：

• 新しいサーバーに SSL 証明書をインストールしたが、DNS がまだトラフィックを完全にそのサーバーにリダイレクトしていない。
• ブラウザが SSL データを正しく取得していない（DNS キャッシュが原因）

DNS 伝播エラーのトラブルシューティングとその修正方法

ドメインの DNS レコードに変更を加えた後にエラー（前のセクションで説明したようなエラー）が発生した場合でも、ご心配なく。エラーのトラブルシューティングと解決方法を以下に示します。

• 外部 DNS 伝播チェックを実行する

DNS 伝播チェッカーを使用して、ドメインの DNS レコードがインターネット上のさまざまなサーバーでどのように解決されているかを確認します。これは、最近 DNS レコードを変更した場合に便利です。

更新されたレコードが一部のサーバーでは正しく反映されているにもかかわらず、他のサーバーでは古いレコードが表示されている場合は、しばらくお待ちください。DNSレコードが完全に反映されるまでには通常最大48時間かかります。

48時間経過後、反映状況を再確認してください。すべてのサーバーでレコードが完全に反映されていれば、問題ありません。

それでも反映されない場合は、ホスティングサポートにすぐにご連絡ください。問題はホスティング側にあり、同期の問題である可能性が高いため、サポートにご相談ください。

• DNSキャッシュをフラッシュする

前述のとおり、このエラーはキャッシュが古くなっていることが原因である場合があります。ファイルをフラッシュすることで問題が解決する場合があります。ホスティングサーバーの設定からDNSキャッシュをクリアできます。

ただし、特定のデバイスで問題が発生する場合は、デバイスのローカルキャッシュが原因である可能性があります。その場合は、デバイスのDNSキャッシュをフラッシュする必要があります（手順はオペレーティングシステムによって異なります）。手順については、DNSキャッシュのフラッシュに関する詳細なガイドをご覧ください。

• DNSレコードを確認する

まず、ドメインに関連付けられたDNSレコードを確認します。DNSレコードを検索 オンラインツールの支援を受けて、DNS検索にドメイン名を入力します。ツールの入力フィールドで「すべて」を選択し（1つずつ検索することもできます）、 「DNSルックアップ」ボタンをクリックします。

ツールは、ドメインに関連付けられているすべてのDNSレコードをレポート形式で表示します。各レコードを個別に確認し、すべてが正確かつ完全であることを確認してください。

誤りや欠落が見つかった場合は、それが問題の原因である可能性があります。修正するには、以下の手順に従ってください。

• ドメインのダッシュボードまたはパネルにログインします。
• 「DNSレコード」に移動します。
• 誤りまたは欠落しているレコードを選択します。
• 正しい情報で更新します。
• 重複したエントリがあれば削除します。
• 新しいレコードを保存
• 新しいレコードがインターネットサーバー全体に反映されるまでお待ちください。

• ネームサーバーを確認する

ドメインのNS（ネームサーバー）レコードを変更する際に、間違いを犯してしまうことがあります。これは、ドメインを外部サーバーに関連付ける際によく発生します。ここで1つのタイプミスが発生するだけで、サイトがダウンしてしまうことがあります。

ネームサーバーレコードを確認するには、ドメイン名をNS Lookupツールで確認します。

数秒以内に、このツールはドメイン名に関連付けられた最新のNSレコードを表示します。

エラーを見つけた場合は、ドメインダッシュボードにログインしてレコードを更新してください。すぐに。 

最終講演

DNS伝播エラーはイライラさせられるものですが、ドメイン管理においては避けられないものです。接続の問題のほとんどは一時的なもので、自動的に解決されます。ただし、48時間を超える場合は、上記で説明したトラブルシューティング手順と修正方法をお試しください。これらの手順は、エラーを特定して解決するのに役立ち、ウェブサイトのスムーズな運用を維持し、不要なダウンタイムを回避します。